Многие покупатели не могут решиться на онлайн-шоппинг из-за психологического барьера перед возможным мошенничеством. Избавиться от собственных страхов и минимизировать возможные риски можно придерживаясь несложных правил.
1. Оформите для расчетов в интернете специальную банковскую пластиковую карту (типа Virtuon, Virtual, Internet) и для дополнительной страховки пополняйте ее непосредственно перед осуществлением онлайн-покупки.
ВАЖНО! Никогда не оплачивайте в интернете банковскими картами, на которых хранятся ваши сбережения и заработная плата.
2. Обязательно уточняйте возможность снятия денег с карты сверх лимита, т.е. овердрафта. Иногда банки выпускают дебетовую карту с овердрафтом – предоставлением кредита после ухода в ноль. Как правило, держатель карты не знает о такой возможности до двойной блокировки или хищении денег.
3. Если банк предлагает услуги по дополнительному страхованию платежей, то это может послужить еще одной гарантией сохранности денег. Например, часть банков предлагает опцию по вводу одноразового пароля для каждой транзакции, пока Вы не подтвердите оплату с помощью присланного по sms кода, платеж не будет произведен. Другой пример, можно выбрать пакет услуг, в котором есть страховка каждого платежа, тогда прибавляется 1% к каждой списанной с карты сумме, или можно выбирать страховку для отдельных транзакций. Все зависит от банка, выпустившего карту, или от платежной системы, которая предоставляет Вам личный электронный кошелек/виртуальную карту.
4. Вместе с открытием банковской карты подключите интернет-банкинг и смс-оповещение о проведенных транзакциях по карте (В некоторых банках за это нужно дополнительно платить, некоторые предоставлять это бесплатно по умолчанию. ) Эти услуги позволят Вам своевременно отслеживать все действия по вашей банковской карте.
5. Вводите персональные карточные данные только на защищенных страницах сайта. В браузере в строке адреса протокол http:// должен измениться на https://, а рядом с адресом или в строке состояния на защищенной странице должна появиться иконка в виде закрытого замочка. Она означает, что Ваши персональные данные будут передаваться в зашифрованном виде. Если замочек разомкнут, данные не вводите.
6. Если Вы не доверяете Ваши данные даже защищенным протоколам или онлайн-магазин не предоставляет такой возможности на своем сайте, перешлите данные Вашей карты по факсу. Не рекомендуется осуществлять пересылку при помощи электронной почты или программ мгновенного обмена сообщениями, т.к. эти данные не шифруются и могут долгое время храниться на сервере.
7. Чтобы воспользоваться Вашей банковской картой, злоумышленнику необходимо знать: 16-значный номер карты, вашу фамилию и имя в таком виде, в каком они написаны на самой карте, срок ее действия и код проверки подлинности CVV2/CVC2. Соответственно, не допускайте, чтобы эти данные стали известны посторонним людям.
Если известный и проверенный интернет-магазин при первой покупке просит вас выслать подтверждения, что Вы являетесь владельцем карты (они тоже перестраховываются от мошенничества с воровством карточных данных), Вы можете отправить фото банковской карты, только обязательно при этом скройте часть 16-значного номера, им достаточно четырех последних цифр, имя и дату, до которой действительна карта. Ни в коем случае не отправляйте фото обратной стороны, там, где указан код безопасности – CVV/CVC, и не сообщайте его в письме. Никто, даже банковские служащие и работники магазинов, не имеют право просить у Вас указать PIN-код или CVV-код по телефону или через электронную почту.
8. Если интернет-магазин предлагает для расчета платежную систему PayPal, привяжите свою банковскую карту к этой всемирно известной системе и используйте ее для расчетов, т.к. она послужит гарантом вашей сделки и вы сможете вернуть свои деньги в случае проблем с магазином или товаром.
Обязательно старайтесь рассчитываться именно через PayPal!
8.1. Если Вы совершаете оплату товара через электронные деньги, такие например как webmoney (особенно с установленной на android приложение программой webmoney) следует в обязательном порядке удалять с мобильного телефона все цифровые коды, которые присылают сайты для подтверждения осуществления финансовой операции (или пароля). Точно также следует поступать с письмами, пришедшими на электронную почту. Если ваш телефон будет украден, используя эти данные, Вас за секунду «обчистят» и заблокирует ваш кошелек в системе webmoney или Яндекс-деньги, а возможно, будут пользоваться им параллельно с вами.
9. Осуществляйте виртуальные покупки, пользуясь собственным компьютером с установленным антивирусом и программой Firewall, с обновленными версиями браузеров, т.к. на общедоступных компьютерах возможно наличие программ-шпионов.
10. После завершения платежа удалите данные своей карты из личного кабинета. Особенно в тех магазинах, где Вы больше не собираетесь покупать. Даже если злоумышленник подберет пароль к вашему аккаунту (ведь многие используют односложные пароли, типа qwerty или 12345), то он не сможет ничего сделать.
11. Проверьте отзывы на выбранный вами магазин в Google, сейчас в интернете очень активно обсуждаются любые темы, в том числе и зарубежных покупок. Если у магазина хорошая репутация и ему доверяют, Вы обязательно найдете информацию о нем в сети.
12.Если Вам не удалось избежать мошеннических операций и Вы получили смс-оповещение о том, что по вашей карте проведен платеж, которого Вы явно не совершали, немедленно позвоните в банк или проведите операцию через свой кабинет на сайте банка и заблокируйте карту, потом напишите заявление на мошенническую или ошибочную транзакцию. Также Вы должны знать, что можете через банк инициировать процедуру чарджбэка.
Чарджбек (chargeback) – процесс отмены банком операции по карте, произведенной держателем кары. Процедура инициируется держателем карты. Для этого тот подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает эту операцию недействительной или мошеннической.
Соблюдение этих советов обезопасят Вас от утечки информации и помогут совершать безопасные покупки. Все это не займет много времени, и вскоре войдет в привычку, как бы часто Вы не совершали покупки. Запомните, что о вашей безопасности, в первую очередь, должны заботиться вы сами, а не компания, предоставляющая услуги интернета или сайт, где вы делаете покупки. Ваша безопасность только в Ваших руках и чем ответственней вы к ней отнесетесь, тем лучше для Вас!